下载网站收费暗藏玄机 儿童和青少年易被骗
欧洲联盟委员会一项最新调查结果揭示，欧盟境内大量手机铃声下载网站利用模糊收费信息等手段，误导消费者尤其是儿童和青少年手机用户跳入“价格陷阱”，从中牟利。欧盟委员会对此发出警告，将对手机铃声下载网站展开进一步调查。
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这是欧盟继上月要求移动通信运营商大幅降低手机漫游上网和短信费用后，启动的又一项为手机用户维权的行动。; @, M* S: I: H- P1 q3 G
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铃声收费玄机, f/ u5 x1 k6 A2 v. r6 G) M. @" k
0 C+ q4 J# I% t( w 英国《星期日泰晤士报》13日报道，欧盟在过去一年时间内“瞄准”价值5.5亿英镑的欧洲手机铃声市场，对欧盟27国的500多家相关网站展开调查，结果发现其中大约80%网站可能存在侵犯消费者权益的违法行为。
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《星期日泰晤士报》说，这些网站的收费方式通常“暗藏玄机”，让用户误入收费陷阱。常见伎俩包括：使用模糊的收费说明，让用户误以为他们下载的铃声只需一次性支付1.5英镑，而实际上，他们每天或每周都要支付这么多费用；利用“免费试听”等诱饵吸引用户下载铃声，然后诱使他们接受长期的付费合同。
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儿童和青少年易被骗6 s4 s2 O$ Y, n/ K
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欧盟委员会负责消费者保护事务的委员库内娃认为，儿童和青少年尤其容易受到上述误导，一些手机铃声下载网站正是看准这一点，正在“剥削”儿童。9 Q- f0 v* j( q. h0 E
4 F8 t4 q- h9 {' ~ 库内娃说:“年轻人则通常把手机铃声视为展示时尚潮流的方式，他们是极易受影响的消费者。针对铃声下载这一服务市场的初步调查显示，一大批无良运营商正借此牟利。”+ F6 B$ ~. i' H4 {2 m2 V# _
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另据手机增值服务监管机构“PhonepayPlus”的统计，用户有关手机铃声下载的投诉去年上升108%；今年1月至3月，机构就接到相关投诉4500起。
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对运营商再次撒网
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《星期日泰晤士报》说，欧盟上月警告手机运营商降低漫游费，但收效不大；如今，欧盟又针对手机铃声下载网站展开调查，把网撒向不那么关心消费者利益的相关产业运营商。9 w: [: s7 Z I6 p! J
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《星期日泰晤士报》分析认为，大多数欧盟手机运营商尚未自行降低漫游费。相关人士说，欧盟将不得不对手机市场实行“调整”，可能出台规定强制降价。
