hlj317 2008-5-16 12:53
细分用户的应用层面
除了了解用户对于技术的熟悉度和适应程度，我们还需要知道他们对于网站相关内容的知识有多少。卖厨具给一般人与卖厨具给专业厨师的处理方式必须非常不同。同样地，为那些不熟悉股市运作的新手设计股票交易软件和为经验丰富的投资者设计也必须有不同的考虑
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人们使用信息的方式经常取决于他们的社会或专业角色。例如学生家长和那些报考大学的学生对于信息的需求就不尽相同。因而定义网站用户的不同角色可以帮助你区别并分析他们的各种需求。 ?V;G v:fE)kg9L
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在对用户群开展了一些研究之后，你也许需要调整细分用户群。举例来说，如果你正在研究25-34岁、大学毕业的女性，可能会发现30-34岁年龄段女性的需求与那些25-29岁年龄段的女性不一样。如果差异足够明显，那么你或许需要将这两个年龄段作为单独分开的两个用户群。另一方面，如果18-24岁年龄段的女性与25-34岁年龄段女性的需求似乎非常相似的话，则你或许可以将其合并到一个用户群中去。创建细分用户群只是一种用于“发现用户最终需求的手段”。你真正只需要得到的是和“用户需求数目”一样多的细分用户群。q)f)L[I2I
细分用户的应用层面我们就讲以上这些，一个网站如果把细分用户做到了点上，那么这个网站是很有层次的，并且从用户体验上来讲也是不错的。G3b6_ Jj2d"])v-V jP
本课主题：细分用户的应用层面
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