京东商城购物注册体验
[color=red]昨天在网上闲逛中看到京东数码商城上有很便宜的内存（本人PC内存要升级了），于是就打算买个。在注册京东数码商城会员时感觉很不爽，但不知道哪个地方不爽。如图[/color][attach]233720[/attach]
[b][color=#ff0000]从这个网站的注册步骤可以发现他将客户的配送地址填写放在了注册步骤的第一步。我认为这是很失败的一步！)A Z? qU#S
[/color][/b] [color=#0000ff][b]从客户角度来考虑，客户什么时候最在意他的发货地址呢？当然是他选好商品准备付款的时候了。这个时候客户填写地址是很认真的，因为涉及到客户自身的利益。[/b][color=#000000] [/color][/color]Q ~ |1dNmu?)Ld~ |5M
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[/color] 所以在什么时候要求客户填写什么内容是有讲究的！客户进入你的网站首先想到的并不想立即去购买商品（针对新客户而言），当客户看到意中的商品时，就进入了下一步：注册成网站用户！这时客户并不是只浏览你一家网站，可能客户在把你的商品和其他的购物网站的商品做比较，此时客户并没有100%确定在你的网站上面购物，而当其在你的网站上注册时，第一步就要暴露自己的隐私和繁琐的填写，可能有些客户就显得不耐烦，由此可能可能放弃注册而转向另一家购物网站。即使客户勉强的注册了，也使其感到不爽，未能享受良好的客户体验。这里可以借鉴joyo（亚马逊卓越网）如图，注册的第一步是如此的简单方便，但当你确定购买时才叫你输入配送地址（如图），这时的客户是很乐意填写的!
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从客户的角度来审视网站，当你是客户时你对你自己的网站是如何看的呢？从另一个角度观察网站，带来不一样的感受！$uBUB~{)}fS4W
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